Доступная среда в гостинице «Интурист»

Доступная среда в гостинице «Интурист»

Осенью 2015 года в гостинице «Интурист» мы размещали гостей УрбанФеста, в частности, транспортного эксперта из Перми, руководителя института транспортного планирования Михаила Якимова. Помимо удобного расположения, нам понравилось, что отеле есть номера для людей с ограниченными возможностями передвижения. Во время переговоров c администрацией гостиницы возникла идея оценить степень готовности заведения к приёму туристов на инвалидных креслах.

Администрация охотно пошла нам навстречу. Участники проекта «Новый город» вместе с руководителем новгородского районного отделения Всероссийского общества инвалидов Ильёй Кондратьевым прибыли на инспекцию сразу после очередной прогулки «Доступный город».

Гостиница была спроектирована и построена в советское время и оказалась изначально очень плохо рассчитанной на постояльцев, имеющих проблемы с опорно-двигательным аппаратом или зрением. Нынешнее руководство гостиницы постаралось исправить ошибки прошлого, но заново перестроить здание гостиницы невозможно. Тем не менее, получилось приспособить несколько номеров к особенностям быта инвалидов-колясочников.

IMG_4837

Основной вход оборудован высоким крыльцом, поэтому пришлось сбоку построить внушительных размеров пандус. Он достаточно пологий и, несмотря на несоответствие ГОСТу, позволяет забраться наверх в инвалидном кресле. Правда, ширина его избыточна, поэтому руками невозможно дотянуться до обоих поручней. Сложилось впечатление, что его создатели решили сделать пандус такой ширины, чтобы могли разъехаться две инвалидные или детские коляски. Однако пандусы не просто так делают узкими, это позволяет колясочнику ухватиться руками за оба поручня и без труда подняться наверх.

IMG_4882

Илье пришлось воспользоваться помощью сотрудника гостиницы, который вышел сразу после того, как мы нажали кнопку вызова, расположенную в основании элемента доступной среды.

IMG_4839

Внутрь гостиницы Илья заехал без посторонней помощи. Нас встретила заместитель директора гостиницы «Интурист» Валентина Антонова.

— В гостинице было оборудовано семь номеров для проживания людей с ограниченными возможностями. Каждому такому постояльцу мы выдаём специальный брелок, по которому он может вызвать персонал для оказания какой-либо помощи, — рассказала Валентина Павловна.

IMG_4843

Лифтовая шахта сделана таким образом, что оборудовать гостиницу лифтом со сквозным проходом оказалось невозможным. Однако Илья самостоятельно воспользовался обновлённым лифтом и развернулся перед ним прежде, чем войти. Проём и лифтовая кабина оказались достаточной для инвалидного кресла ширины.

IMG_4865

Двухместный номер для инвалидов-колясочников оказался довольно просторным, между двумя кроватями свободно проезжает инвалидное кресло. Дверь в туалет и ванную комнату, оборудованную удобным душем, широкая, внутри есть удобные поручни. Однако Илья сразу обратил внимание на один недостаток, а именно отсутствие ручки у двери со стороны петель, которая позволила бы беспрепятственно закрываться. Замдиректора отеля пообещала исправить этот недостаток.

Илья Кондратьев показывает, где не хватает дверной ручки

Илья Кондратьев показывает, где не хватает дверной ручки

Разместиться в номере, адаптированном под быт людей с ограниченными физическими возможностями, стоит столько же, сколько в любом другом номере.

IMG_4857

Особой проблемой для руководства гостиницы стала организация питания для постояльцев-инвалидов. К столовой из холла ведёт вниз лестница, которую без капитальной реконструкции переделать не представляется возможным. Поэтому от идеи пришлось сразу отказаться и организовать питание инвалидов в номере либо в холле гостиницы, на выбор.

IMG_4872

— Гостиница «Интурист» два года назад приняла решение войти в проект «Доступная среда» и сделать удобными путешествия не только для обычных людей, но и для людей с ограниченными возможностями передвижения. Мы оборудовали специальными приспособлениями не только номера, но и входную зону. Кнопка для вызова, пандус, насколько в нашем представлении это было удобно, браслет, позволяющий в любое время вызвать на помощь работника гостиницы. Поэтому мы ждём гостей, специалистов и людей с ограниченными возможностями передвижениями не только как гостей, но и как людей, способных помочь в том, чтобы сделать среду доступнее, — рассказала замдиректора гостиницы Валентина Антонова.

IMG_4895

Заместитель директора гостиницы «Интурист» Валентина Антонова, организаторы движения «Новый город» Анна Соколова и Кирилл Кузьмичёв

Стоит отметить, что работа не прошла даром. Илья Кондратьев рассказал, что в этой гостинице уже размещали колясочников, приехавших на соревнования по настольному теннису среди инвалидов.

IMG_4881

Стандартной проблемой для мест, уже приспособленных для посещения инвалидами, стала транспортная и пешеходная доступность гостиницы. Илья Кондратьев — автомобилист, поэтому ему не составляет труда приехать в любую точку города. Однако многие постояльцы передвигаются на общественном транспорте и много ходят пешком. На Великой улице, где расположена гостиница, отсутствуют автобусные остановки, что доставляет неудобства всем туристам, а не только инвалидам. Тротуары местами прерываются поребриками и даже лестницами, в центре отсутствует система навигации, которая бы позволила указать путь от гостиницы до основных достопримечательностей. В пешей доступности находится новгородский кремль, однако самостоятельно преодолеть путь от гостиницы инвалиду-колясочнику будет достаточно сложно.

Ближайший к гостинице пешеходный переход, на противоположной стороне улицы отсутствует понижение бордюрного камня

Ближайший к гостинице пешеходный переход, на противоположной стороне улицы отсутствует понижение бордюрного камня

В последние годы увеличивается число мест, где формируется более-менее приемлемая для инвалидов среда, однако между этими местами отсутствует доступное транспортное сообщение. Создание доступной и дружелюбной городской среды станет поводом для бизнеса адаптировать среду и в своих кафе, гостиницах и магазинах.

Фото автора